Widerrufsrecht

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum aus beliebigem Grund gegen volle Rückerstattung (ohne Währungsumrechnungs- und Kreditkartengebühren) zurückgegeben werden. Sobald der zurückgesendete Artikel im Lager von Hyeton eingegangen und geprüft wurde, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Rücksendebedingungen:

Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten.

Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn die Rücksendung auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen ist, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

Wenn die erhaltene Ware beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, weil dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.

Rückerstattungsanträge nach der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gültig. Rückerstattungsanträge außerhalb dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden. Für Käufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Hyeton getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an die Einzelhändler. Bei qualitätsbezogenen Problemen finden Sie weitere Informationen unten.

Wie kann man die Ware zurücksenden:

Bitte passieren. support@hyeton.de Kontaktieren Sie uns Sie können sich entscheiden, die Ware zu tauschen, einen Gutschein zu erhalten, der sofort im Hyeton-Shop verwendet werden kann, oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Erhalten Sie eine Bestätigung der Rückerstattung vom Kundenservice.

Bitte verpacken Sie den Artikel vorsichtig zurück in die Originalverpackung.

Wenn Sie dieselbe Verpackung verwenden möchten, fügen Sie den neuen Versandbrief auf den früheren Versandbrief an. Andernfalls verwenden Sie bitte eine andere Verpackung.

Bitte senden Sie die zurückgegebenen Artikel an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.

Absenderadresse: ROOM 1202 FLAT A 12/F EFFICIENCY HOUSE 35 TAI YAU STREET SAN PO KONG HK 000000

Rückerstattung

Um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf das Rücksendepaket an. Zusätzlich senden Sie nach dem Versand der Ware bitte die Rücksendenummer an support@hyeton.de Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wir verarbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen und erstatten sie innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

Wenn ein Kunde vor dem Versanddatum eine Stornierung seiner Bestellung veranlasst und diese innerhalb des von der Website angegebenen Zeitraums für die Stornierung von Bestellungen erfolgt, kann die Bestellung storniert werden.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail-Adresse: support@hyeton.de